लखनऊ. देश में पहली बार उत्तर प्रदेश में जल जीवन मिशन के तहत लगने वाले हर नल को अब एक यूनिक नंबर मिलेगा। जिस घर में नल लगा है उस घर के बाहर की दीवार पर भी यह नंबर अंकित होगा। आमतौर पर जब गांव में किसी ग्रामीण के घर में कोई खराबी आती है तो वह विभाग से ऑनलाइन शिकायत करता है। इस शिकायत के आधार पर, कर्मचारियों को कभी-कभी आवास खोजने में काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, जिससे समस्या के समाधान में देरी होती है। इस परेशानी को देखते हुए जल जीवन मिशन अब अपने हर नल को एक खास नंबर देगा. हर घर नल का जल योजना में यह नंबर उस घर की पहचान बन जायेगा. नंबर गूगल मैप पर भी दर्ज होगा, जिससे प्रत्येक ग्रामीण का घर ढूंढना आसान हो जाएगा। गांव में किसी भी घर का नंबर नहीं है, इसलिए जल जीवन मिशन द्वारा दिए गए विशेष नंबर का उपयोग पहचान पत्र-व्यवहार के लिए भी किया जाएगा. यह व्यवस्था लागू करने वाला उत्तर प्रदेश देश का पहला राज्य बन गया है।
योजना के तहत उत्तर प्रदेश के गांवों में 26.3 करोड़ नल लगाए जाने हैं। जल जीवन मिशन ने इस योजना के तहत 2 करोड़ रुपये से अधिक का लक्ष्य प्राप्त किया है। यह पूरा आंकड़ा भी निकट भविष्य में उपलब्ध होगा. इस बीच लोगों की परेशानी को देखते हुए यह यूनिक आईडी दी जा रही है.
उदाहरण के लिए, किसी गांव में कहीं नल खराब हो गया। किसी प्रकार की गड़बड़ी हो गयी है. किसी ने इसकी सूचना गांव के कंट्रोल रूम को दे दी. जिसके लिए यह व्यवस्था लागू की गई है। सभी नलों की यूनिक आईडी घर की दीवार पर अंकित की जा रही है। टैप नंबर गूगल मैप्स पर रिकॉर्ड हो जाएगा। हर घर नल योजना का यह नंबर घर की दीवार पर अंकित किया जाएगा, जिससे घर का भी एक नंबर होगा, जिससे कर्मचारियों को शिकायतकर्ता का घर ढूंढने में आसानी होगी। गूगल मैप आपको लोकेशन बता देगा. इस समाधान से ग्रामीणों के घरों को भी पहचान मिलेगी।
जल निगम ग्रामीण के प्रबंध निदेशक डॉ. बलकार सिंह ने कहा, ”हमारा उद्देश्य ग्रामीणों को बेहतर गुणवत्ता वाली जलापूर्ति उपलब्ध कराना है। इसलिए हर घर को नल जल योजना में नंबर दिया जा रहा है. कोई भी समस्या होने पर उसी नंबर के आधार पर शिकायत दर्ज करायी जा सकेगी. शिकायत मिलने पर उसे संबंधित अधिकारी व कर्मचारी को भेज दिया जाएगा। घर का नंबर होने से कर्मचारी को शिकायतकर्ता के घर तक पहुंचने में आसानी होगी और कठिनाइयों का जल्द से जल्द समाधान किया जा सकेगा।
यूनिक नंबर से दूर होंगी ऐसी शिकायतें
राज्य पेयजल एवं स्वच्छता मिशन एक शिकायत पोर्टल संचालित कर रहा है। स्वच्छता मिशन का हेल्पलाइन नंबर लगातार लाभार्थियों से बातचीत कर रहा है, उनकी शिकायतों का समाधान कर रहा है और उनसे प्राप्त सुझावों से योजनाओं को बेहतर बनाने का प्रयास भी कर रहा है। पानी की समस्या से संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए टोल फ्री 18001212164 जारी किया गया है। इस नंबर पर लोग अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे। शिकायत मिलते ही उसे संबंधित अधिकारी को भेज दिया जाएगा। नल नंबर के आधार पर कर्मचारी समस्या का समाधान करने के लिए शिकायतकर्ता के घर पहुंचेंगे। जल जीवन मिशन से जुड़ी शिकायतें टोल-फ्री नंबर के अलावा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स और फेसबुक पर भी दर्ज कराई जा सकती हैं।
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